Questions fréquentes

Questions fréquentes

Général

Je ne reçois pas le mail de changement de mot de passe, que puis-je faire ?
Comment savoir quelle est ma version de Project MonitorProject Monitor ?
Pourquoi je ne peux pas modifier la valeur d’un attribut ?
Quelle est la différence entre statut et méta-statut ?
Où peut-on ajouter des cockpits ?
Comment mon cockpit change-t-il de couleur/de forme ?
Comment trouver comment un droit est acquis ?

Projet

Pourquoi mon projet n’est pas saisissable ?
Pourquoi n’ai-je pas accès à tous les gabarits projet ?
Pourquoi je ne peux pas supprimer un projet ?
Quelle est la différence entre appliquer et insérer un gabarit ?
Quelles actions sont possibles dans la liste des projets ?
Pourquoi je ne vois pas tous mes projets depuis la liste ?
Quelle est la différence entre planning cible et planning estimé ?
Pourquoi un lien vers un autre projet apparaît en haut de mon planning ?
Pourquoi ma dépendance entre deux objets apparaît en orange ?
Que représente la ligne verticale rouge sur mon planning ?
Puis-je créer une nouvelle automatisation sur ma plateforme ?
Puis-je bénéficier des automatisations sur ma plateforme sans changer d’offre ?
Lorsque j’insère un gabarit avec une automatisation, que se passe-t-il ?
Lorsque j’applique un gabarit avec une automatisation, que se passe-t-il ?
Est-il possible de retirer l'automatisation d'un projet, alors qu'il a été créé avec un gabarit contenant une automatisation ?
J’ai déjà créé des projets à partir de gabarits dans lesquels j’ai paramétré des automatisations. Comment faire pour ajouter une nouvelle automatisation sur des projets déjà créés ?
Puis-je appliquer en masse une automatisation sur des projets autrement que par des gabarits de projet ?
Comment savoir s’il y a une erreur de paramétrage dans mon automatisation ?
Puis-je adresser une demande de création d’automatisation ?

Portefeuille

Pourquoi je ne peux pas accéder aux revues d’un portefeuille ?
Pourquoi je ne peux pas ajouter un commentaire dans une revue diaporama ?
Pourquoi je ne peux pas afficher mon diagramme de Gantt / mon plan de charge dans un scénario ?
Est-ce que les modifications sur un scénario impactent directement les données de mes projets ?

Ressource

Quelle est la différence entre une ressource et un utilisateur ?
Pourquoi je ne vois pas toutes mes affectations dans ma saisie d'activité ?
À quoi correspondent les codes couleurs dans ma saisie d’activité ?
Pourquoi je ne peux pas consulter ou modifier certaines saisies de mes collaborateurs ?
Dois-je saisir mon activité en heures ou en jours ?
Que se passe-t-il si je change de calendrier pour mes ressources ?
Que se passe-t-il si je saisis du reste à faire global sur un projet pour la première fois ?
Comment les couleurs se mettent à jour dans les cases de planification ?
Comment savoir si j’ai une planification manuelle ou automatique pour mes ressources et projets ?
Que se passe-t-il si je veux planifier manuellement du reste à faire alors que ma planification est en automatique ?
À quoi sert une ressource générique ?
Quelle différence entre ressource nommée et ressource générique ?

Budget

Qu’est-ce qu’un plan budgétaire ?
Qu’est-ce qu’une demande budgétaire ?
Qu’est-ce qu’une enveloppe ?
Qu’est-ce qu’une pièce financière ?
Quelle est la différence entre budget public et budget privé ?
Pourquoi je ne peux pas rattacher mon budget à un axe analytique ?

Collaboratif

Est-il possible de voir des tâches et des échanges dans une page d’accueil ?
Pourquoi est-ce que je ne vois pas toutes les tâches dans mon tableau ?
Pourquoi je ne peux pas ajouter un document ?

Rapport

Pourquoi je ne peux pas modifier les propriétés d’un Datatalk déjà créé ?
Pourquoi je ne vois pas les thèmes (budget, ressource ou indicateur) dans Datatalk ?
À quoi correspondent les couleurs dans la Revue de la disponibilité des ressources ?

Fiches de synthèse

Pourquoi les images ne s’affichent-elles pas correctement dans ma fiche PowerPoint ?

Risque

Comment est calculée la criticité d’un risque dans mon cockpit ?

Administration

Pourquoi est-ce que je vois « technical.user » dans la liste de mes utilisateurs ?